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| 退换货的条件 |
1． 如果您在收到我们的商品后，发现跟您在订单中订购的不一致，本站接受退换货处理。不过，有时候也可能是因为您本人在购物或下订单的时候，误操作造成的，所以，当您发现不一致的时候，最好先查询一下自己的订单，看看自己订购的商品详情。
另外，对于商品颜色上的误差，由于电脑屏幕与实际商品的色标是不太一样的，所以，网站上图片的色彩只作为您的参考，希望您可以谅解这一点，不要将其作为商品是否一致的衡量标准。
同时，也希望您在选购材料时充分参考实物图片及商品的规格说明，并考虑自己的所需，不要在收到商品后以不喜欢之类的理由要求退货。毕竟材料都相当琐碎，在分货上需要的人力较多，还望大家多多理解。而且，手工材料其实在很多的场合都有可能派上用场，只要拓宽思路，相信都会做出个性作品的。
2． 本站对所有从我们网站上购买的商品提供质量保证。如果您发现所购商品出现质量问题，并满足下列条件之一的，本站也接受退换货处理。
①保持退换货品未被污损；
②退换货品应保持全新，相关附属配件齐全（比如：随商品的赠品等等）。
③发现一套商品中有个别产品有问题，整套商品退回。
3． 出现下列任何一种情况的商品不能享受本站的退换货承诺：
①产品曾被非正常使用。
②非正常条件下的储存。
③不正确的安装。
④食物或者液体溅落导致的损坏。
⑤产品的正常磨损。
⑥退回产品的外包装不完整。
⑦退回产品的附带产品及所附资料不全。
⑧超出退换周期。
⑨产品并非由本站提供。
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| 退换货的方法 |
请您在收到商品10日内办理退换货，您可以采用您认为的最方便及最实惠的，同时又能保证商品不会变形或损坏的方式，将商品寄回到发货处。除非是由于我方造成的特殊原因，我们将支付回邮费用（仅限国内普通包裹），否则一般情况下，您需要支付寄回商品所产生的费用，不便之处，敬请谅解！
如果是换货，我们会在收到您认为有问题的商品并验证其满足上述条件后，向您寄出新的商品。
如果是退货，我们会在收到您认为有问题的商品并验证其满足上述条件后，将您的货款及普通包裹的邮寄费用一起退回给您。
我们会随时通过EMAIL的方式通知您处理的情况及退款手续。
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| 缺货的处理 |
通常，缺货的物品我们会在网站上注明，但是，我们不排除有意外的情况，就是在您下了订单或付款以后，货品刚好售缺，因此，对于缺货的处理方式，在您下订单的时候，我们给予您以下三种选择：
①等待客服通知
②将有货的商品发出，缺货商品取消
③整张订单取消
我们会根据您本人的选择，来进行相应的缺货处理，如果您选择的是“等待客服通知”，我们会以电话或EMAIL的方式，尽快告知您缺货的情况，由您决定是否取消订单。
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