17.查询已生成的订单。
假如提交了订单后又没有收到确认邮件的话，可以到会员专区中，点击左边菜单的“订单查询”，或者点击其它页面左上端的图标“ ”，查看订单是否已确认。
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18.进入订单列表。
订单列表中显示出过往所有订单的简要记录，点击订单号即可查看该订单的详细信息。
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19.进入订单详细页面查看。
您可以通过订单详细页面重新审核自己订购的数量及金额，看看是否有误。
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20.回复订单确认邮件，查收付款确认函。
当您已向我们支付货款后，请您回复订单确认函，告知我们您所汇入的银行，这样会加快我们查帐的效率，更快地为您配货及发货。（采有支付宝则无需回复）
当我们查到您的入帐记录后，即会将订单状态改为“已付款”并向您发送付款确认邮件。假如您没有收到邮件，您也可以通过查询订单，获知订单的状态。
注意：请在回复订单确认邮件时，标明您的订单号码。
采用银行汇款，通常是即时到帐的，但跨行的话，可能需要2-3天，遇上周六周日则可能更长。采用邮政汇款，也需要2-3日，我们才会收到汇款通知。
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21.查收发货通知邮件。
一般，我们在收到货款的次日即会发货，最迟不会超过3个工作日。假如遇上周日或节假日或外出，则发货时间会有一定的延迟，敬请谅解。
发货后，我们会向您发送通知邮件，告知您承运第三方，发货时间及发货的单号。
假如是通过邮局发出的包裹，在合理的收货时间内，您没有收到的，那么，您可以通过我们提供的包裹单号前往平常收包裹的邮局查询，因为有可能是邮局漏发了包裹通知单给您。如仍有疑问，请再点击这里，看看“常见问题”里，关于此问题的更详细的处理建议。
假如是通过快递公司发出的包裹，我们会提供该公司的网址，您可以通过网址查询运单的状态，或者是查询该公司在您当地的服务网点电话，与他们联系。
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22.查看付款及发货的详细信息。
假如没有收到发货通知邮件，亦可通过订单查询来获知相关的信息。
在订单的详细页面中，会在每张子订单的[合计]栏下端显示[发货信息]；在页面的下端显示订单的处理说明、付款方式及时间。
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